14 zile pentru retur, fără motiv. Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la ziua în care primești produsele, fără să ne spui de ce. Regula se aplică tuturor produselor, inclusiv celor la reducere.

Cum returnezi.

1. Ne scrii la contact@atelieruldehalate.ro, cu numărul comenzii și produsele pe care le returnezi. Poți folosi și formularul tip de retragere din OUG 34/2014.
2. Trimiți produsele în maximum 14 zile de la mesaj, la adresa: NEXUS RETAIL SERVICES SRL, Drumul Gilăului 5N, Depozit TAG Uniforme, Sector 4, București.
3. Îți returnăm banii în maximum 14 zile de la primirea mesajului tău, prin aceeași metodă de plată. Putem amâna plata până primim produsele înapoi.

Starea produselor. Te rugăm să returnezi produsele nepurtate, nespălate și cu etichetele atașate. Le poți proba ca într-un magazin. Dacă un produs a fost folosit mai mult decât e necesar pentru a-l proba, putem scădea din rambursare diminuarea valorii lui.

Costul returului. Costul transportului pentru retur este suportat de client. Costul livrării inițiale îl returnăm, dacă ai plătit unul.

Schimb de mărime. Pentru o altă mărime, returnezi produsul și plasezi o comandă nouă, sau ne scrii și te ajutăm direct.

Produse personalizate. Produsele cu broderie sau logo făcute la cerere nu pot fi returnate, cu excepția celor cu defecte.

Produse cu defecte. Dacă primești un produs greșit sau cu defect, scrie-ne cu o fotografie. Suportăm noi transportul și îl înlocuim sau îți returnăm banii, conform garanției legale de 2 ani.